Un dispositif de médiation sociale innovant au service de la qualité de vie des habitants

Joël Bruneau, maire de Caen, Sophie Simmonet, maire adjointe chargée de la Démocratie de proximité, de la médiation sociale, de la vie associative, et de l’économie sociale et solidaire, Michel Patard-Legendre, président de Caen la Mer Habitat et Brigitte Barillon, présidente de La Caennaise ont présenté mardi 17 avril à la Pierre-Heuzé le nouveau dispositif de médiation sociale de la Ville de Caen.

 

Il sera opérationnel à partir du 1er juin 2018 dans les 5 quartiers prioritaires de la ville  (Chemin-Vert, Pierre-Heuzé, Calvaire-Saint-Pierre, Grâce de Dieu et Guérinière) et rue des Boutiques à la Folie Couvrechef. Les objectifs de ce nouveau dispositif sont :

  • réduire le sentiment d’insécurité,
  • réguler les tensions,
  • prévenir les dégradations.

 

Comment fonctionne ce dispositif innovant ?

Un coordinateur du dispositif et une équipe de 3 agents de médiation interviendront en fin de journée, mais également sur des horaires de nuit lorsque la majorité des services publics sont fermés.

 

Leur mode d’intervention :

  • présence active dans les espaces publics et/ou ouverts au public ainsi que dans le patrimoine des bailleurs (sorties d’écoles, halls d’immeubles, squares, centre commerciaux, places publiques…)
  • déambulation pédestres et véhiculées selon un planning préalablement défini par la Ville de Caen et La Caennaise.

 

Leurs missions :

  • assurer une présence de soirée rassurante et sécurisante par un travail de prévention et de médiation dont l’objectif est d’apaiser les troubles et les conflits,
  • renseigner et orienter les habitants,
  • apaiser les tensions et les conflits d’usage des espaces publics et des parties communes des bailleurs,
  • effectuer des enquêtes de voisinage et des visites de courtoisie,
  • inciter les groupes occupant les lieux d’usage commun de manière abusive à quitter les lieux,
  • notifier l’ambiance par le biais de rapport journalier, aux bailleurs et à la Ville.

 

Le dispositif de médiation sociale se positionne en complémentarité des actions menées par :

  • la police nationale,
  • les équipes de prévention spécialisée,
  • les partenaires institutionnels et associatifs des quartiers (CAF, écoles, collèges, centres d’animation, mission locale…)

 

Le prestataire retenu pour appliquer cette prestation de médiation sociale est l’entreprise Médiaction, un service de tranquillité créé en 2010 : http://www.mediactionfrance.com